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公司设有售后服务部,有专业售后服务人员,能对客户进行现场安装指导、试车、调试等全方位服务支持。我公司售后服务部人员既有丰富的理论知识又有大量的操作经验并熟悉化工医药工艺过程,均为熟练的机修工或机械工程师,有丰富的现场开车调试经验,有应对各种物料变化和解决开车过程中出现异常问题的能力。

服务品牌内涵

服务口号:东研服务 时时处处 。
服务精神:视客户的时间比黄金更宝贵。
经营宗旨:领先科技,优质产品,真诚服务
服务宗旨:为客户创造价值。
服务目标:以客户为中心,实施超时和超值服务。
服务要求:简捷 全面 主动 及时 。
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我公司设有售后服务部,有专业售后服务人员,能对客户进行现场安装指导、试车、调试等全方位服务支持。我公司售后服务部人员既有丰富的理论知识又有大量的操作经验并熟悉化工医药工艺过程,均为熟练的机修工或机械工程师,有丰富的现场开车调试经验,有应对各种物料变化和解决开车过程中出现异常问题的能力。
  • 服务精神

    服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”

    就是要求服务人员时刻为用户着想,及时解决设备存在的问题,明确用户的时间就是金钱。我公司售后服务部人员既有丰富的理论知识又有大量的操作经验并熟悉化工医药工艺过程,均为熟练的机修工或机械工程师,有丰富的现场开车调试经验,有应对各种物料变化和解决开车过程中出现异常问题的能力。

  • 服务宗旨

    服务宗旨为“为客户创造价值”

    明确用户购买东研产品,追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力,通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力,从而为用户的工作提供保障,产生利益和价值。

  • 服务口号

    服务口号为“东研服务,时时处处”

    用户感触到的东研服务,是无时不在、无处不在的。

  • 服务目标

    服务目标为“以客户为中心,实施超时和超值服务”

    围绕着客户,东研服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务(对顾客购买的我公司产品进行调试、维修、更换零部件、退换不合格设备、为顾客培训操作人员、为顾客提供详细的操作及维修手册)等,让客户感受到购买了整套、完善的服务。

  • 服务要求

    服务要求“简洁、全面、主动、及时”

    对服务人员的八字要求,确保了主动联系客户,用最快速度,最佳途径赶赴现场,实施全面、及时、快捷的服务,新贝彩票为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容,正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。